Что продаётся
Prosell продаёт товар, который сам же и ввозит. Всё в каталоге покупается у поставщиков и на площадках в Китае, приходит на наш склад там, летит самолётом в Узбекистан и растаможивается нами. Вы покупаете ввезённый товар у одного продавца, а не делаете заказ в иностранном магазине.
Фотографии и описания приходят от поставщика. Цвет на экране и размеры, указанные поставщиком, — приблизительны; если расхождение делает товар не тем, что описано, это разбирается по странице возврата.
Как формируется заказ
Заказ оформляется в три шага:
Дальше всё привязано к номеру заказа. Сегодня запись о заказе пишется в ваш собственный браузер, а оператор связывается с вами и подтверждает его: автоматизированной системы заказов за этой формой пока нет, и сайт этого не скрывает.
- Вы кладёте товары в корзину и открываете оформление.
- Указываете имя, телефон и адрес доставки, выбираете способ доставки.
- Подтверждаете. Заказ создаётся и получает номер.
Цена и валюта
Цены показаны в долларах США. Цена на странице товара покрывает сам товар, нашу услугу, международное плечо и таможенную пошлину на этот товар.
Доставка внутри Узбекистана считается отдельно при оформлении: стандартная — $4.90, бесплатно при корзине от $40. Экспресс добавляет к этому $12.00 и бесплатным не становится: авиаёмкость, которую он покупает, стоит реальных денег.
Цена фиксируется в момент подтверждения заказа. Если цена поставщика после этого изменится — это наша проблема, а не ваша: мы либо держим цену, либо отменяем заказ и возвращаем деньги. Доплату посреди пути мы не просим.
Оплата
Планируемые способы оплаты — те, которыми пользуется этот рынок:
Ни один из них ещё не подключён. Выбор при оформлении фиксирует только ваше предпочтение: сайт не списывает деньги, номер карты здесь не вводится, а фактическую оплату оператор согласует с вами до выкупа товара в Китае.
Расчёт производится в узбекских сумах. Точное правило конвертации — в списке незаполненного ниже.
- Payme
- Click
- Uzcard
- Humo
- Наличными при получении
Доставка
Стандартная авиадоставка — 10–15 рабочих дней, экспресс — 5–7, считая со дня подтверждения и оплаты заказа. Срок покрывает весь маршрут: выкуп в Китае, обработку на складе, перелёт, таможню и доставку в Ташкенте.
Доставка по Ташкенту входит в стоимость доставки. За пределами Ташкента она согласуется с вами отдельно, до подтверждения заказа.
Таможня может задержать груз по причинам, которые не контролирует ни один импортёр. Если это произойдёт, мы сообщим, и задержка не сокращает ни одно из ваших прав ниже.
Таможня
Импортёр — мы. Мы декларируем груз, платим пошлину и передаём растаможенную посылку: таможенный платёж уже внутри той цены, которую вы видели, и курьер у двери ничего сверху не просит.
Товары, ввоз которых в Узбекистан ограничен или запрещён, к заказу не принимаются. Если груз не пропущен не по вашей вине, заказ отменяется и уплаченная сумма возвращается полностью.
Отмена заказа
Пока товар не выкуплен в Китае, отмена бесплатна — скажите, и заказ будет закрыт.
Между выкупом и вылетом заказ тоже можно отменить, за вычетом уже понесённых расходов. Эту сумму мы называем до вашего решения, а не после.
После прибытия отмена превращается в возврат, и действует страница возврата — включая ту её часть, где товар должен уехать обратно в Китай.
Ответственность и споры
Мы отвечаем за соответствие товара описанию, за его состояние при получении и за то, что груз до вас доедет. Мы не отвечаем за заказанный не тот размер, за задержку из-за таможни или форс-мажора и за телефон, который при доставке оказался недоступен.
Претензия сначала идёт в поддержку, и мы предпочитаем решить её в переписке, а не где-либо ещё. К договору применяется законодательство Республики Узбекистан.
Реквизиты — не заполнено
Публичная оферта становится обязывающей только тогда, когда продавец назван. Эти пункты ещё не внесены, и пока их нет, страница остаётся проектом, а не заключённым договором:
- Наименование юридического лица — не заполнено
- ИНН (СТИР) — не заполнено
- Юридический адрес — не заполнено
- Банковские реквизиты — не заполнено
- Правило конвертации в сумы и сроки оплаты — не заполнено
- Дата вступления оферты в силу — не заполнено