Qachon javob beramiz
Qo‘llab-quvvatlash xizmati dushanbadan shanbagacha 09:00–18:00, Toshkent vaqti (UTC+5) bo‘yicha ishlaydi. Bu vaqtdan tashqarida yuborilgan Telegram xabarlari keyingi ish kuni o‘qiladi; telefonga esa ish vaqtidan tashqarida javob berilmaydi.
Xabarga nima kiritish kerak
Shu to‘rt narsa bo‘lsa, savol odatda uch marta emas, bir marta yozishmada hal bo‘ladi:
- Buyurtma raqami — savol buyurtmaga tegishli bo‘lsa.
- Mahsulot sahifasiga havola.
- Suratlar — tovar shikastlangan yoki buyurtmaga mos kelmagan bo‘lsa, pochta va jo‘natma yorlig‘i bilan birga.
- Buyurtma qaysi telefon raqami bilan berilgani.
Jonli chat hali yo‘q
Saytning pastidagi «Jonli chat» tugmasi Telegramni ochadi; saytda chat vidjeti yo‘q va bu sahifadagi hech narsa real vaqtda kuzatilmaydi.
Yuqoridagi forma ham xabarni o‘zi yubormaydi va yubordim demaydi: u matnni tayyorlab, siz tanlagan kanalga — Telegram yoki pochtaga — uzatadi, yuborishni esa o‘sha ilova qiladi. Hech qayerga bormaydigan shakl telefon raqamidan yomonroq bo‘lardi, shuning uchun bu yerda unaqasi yo‘q.
Yuridik rekvizitlar — kiritilmagan
Sotuvchi o‘zi kimligini e’lon qilishi kerak. Bu rekvizitlar hali kiritilmagan va rasmiy ko‘rinishdagi soxta matn yozgandan ko‘ra bo‘shliqni ochiq qoldirdik:
- Yuridik shaxs nomi — kiritilmagan
- STIR — kiritilmagan
- Yuridik manzil — kiritilmagan
- Bank rekvizitlari — kiritilmagan