Yetkazib berish va bojxona
-
Yetkazib berish qancha vaqt oladi?
Standart aviayetkazib berish buyurtma tasdiqlangan kundan 10–15 ish kuni, tezkori 5–7 ish kuni.
Bu muddat butun yo‘lni qamrab oladi: Xitoyda sotib olish, omborimiz, parvoz, bojxona va Toshkentda yetkazib berish.
-
Bojxona to‘lovini yoki eshik oldida boshqa pul to‘layapmanmi?
Yo‘q. Bojxona to‘lovi mahsulot sahifasidagi narxning ichida, yukni esa importchi sifatida biz rasmiylashtiramiz.
Kuryer buyurtma summasidan tashqari hech narsa olmaydi.
-
Buyurtmani qanday kuzataman?
Rasmiylashtirishda har bir buyurtmaga raqam beriladi va buyurtma sahifasi uning qayerdaligini ko‘rsatadi: to‘landi, Xitoydagi omborda, yo‘lda, bojxonada, Toshkentda.
Yozuv shu brauzerda saqlanadi, shuning uchun raqamni saqlab qo‘ying — qo‘llab-quvvatlash xizmati ham yukni shu raqam bo‘yicha topadi.
-
Toshkentdan tashqariga yetkazib berasizmi?
Toshkent ichida yetkazish yetkazib berish to‘loviga kiradi. Shahardan tashqarida buni buyurtma tasdiqlanishidan oldin siz bilan alohida kelishamiz, chunki tashuvchi ham, narx ham manzilga bog‘liq.
-
Yuk bojxonada qolib ketsa nima bo‘ladi?
Sizga xabar beramiz va masala ustida ishlashda davom etamiz. Bojxona yukni hech bir importchi nazorat qila olmaydigan sabablarga ko‘ra ushlab turishi mumkin.
Kechikish qaytarish muddatingizni qisqartirmaydi; agar tovar umuman kiritilmasa, buyurtma bekor qilinadi va pul to‘liq qaytariladi.
Narx va to‘lov
-
Sahifadagi narx yakuniymi?
Tovar uchun — ha: unga mahsulotning o‘zi, xizmatimiz, xalqaro yo‘l va bojxona to‘lovi kiradi.
Yetkazib berish rasmiylashtirishda qo‘shiladi: standart $4.90, $40 dan oshsa bepul, tezkor esa $12.00 qo‘shadi. Bundan keyin boshqa hech narsa qo‘shilmaydi.
-
Qanday to‘lov usullari bor?
Rejalashtirilgan usullar: Payme, Click, Uzcard, Humo va yetkazib berishda naqd to‘lov.
Ularning hech biri hali ulanmagan: rasmiylashtirishda tanlash faqat afzalligingizni qayd etadi, haqiqiy to‘lovni operator siz bilan kelishadi. Bu saytda karta ma’lumotlari kiritilmaydi.
-
Nega narxlar dollarda?
Chunki tovar Xitoyda sotib olinadi va xalqaro yo‘l ham dollarda hisoblanadi. Dollarda ko‘rsatish narxni siz buyurtma bergan kun bilan tovar yetib kelgan kun orasida barqaror ushlab turadi.
Hisob-kitob esa so‘mda amalga oshiriladi.
-
Yetkazib berishda naqd to‘lasam bo‘ladimi?
Bu rejalashtirilgan usullardan biri va biz birinchi buyurtmalarning ko‘pi aynan shunday to‘lanadi deb hisoblaymiz.
Qolganlari kabi u ham hali ulanmagan, shuning uchun buyurtmangizni tasdiqlaydigan operator bilan kelishiladi.
Mahsulot, qaytarish va muammolar
-
Mahsulotlar originalmi?
Biz qayta murojaat qila oladigan yetkazib beruvchilardan olamiz va har bir pochta birlashtirilib uchirilishidan oldin Xitoydagi omborimizda tekshiriladi.
Agar tovar tavsifga mos kelmasa, bu «noto‘g‘ri tovar» bo‘yicha qaytarish hisoblanadi va qaytarish yo‘lini biz to‘laymiz.
-
O‘lchami to‘g‘ri kelmasa yoki fikrim o‘zgarsa-chi?
Yetkazib berilgan kundan 14 kalendar kun ichida ishlatilmagan va original qadog‘idagi tovarni qaytarishingiz mumkin.
Tovar Xitoydan kelgani uchun u o‘sha yerga qaytishi kerak: fikr o‘zgargan holatda qaytarish yo‘lini siz to‘laysiz va dastlabki yetkazib berish to‘lovi qaytarilmaydi.
-
Shikastlangan holda kelsa nima qilaman?
Pochtani, jo‘natma yorlig‘ini va shikastni suratga oling, qadoqni saqlang va hammasini 48 soat ichida qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yuboring.
Da’voni ombor va tashuvchi bilan biz ochamiz. Natija — almashtirish, ta’mirlash yoki pulni qaytarish, va bu bizning hisobimizdan, qaytarish yo‘li bilan birga.
-
Buyurtmani bekor qila olamanmi?
Tovar Xitoyda sotib olinmaguncha bekor qilish tekin. Sotib olingandan keyin va parvozdan oldin allaqachon sarflangan xarajat chegiriladi — bu summani qaror qabul qilishingizdan oldin aytamiz.
Tovar yetib kelgach, bekor qilish qaytarishga aylanadi.
-
Hisob (akkaunt) ochishim kerakmi?
Yo‘q, va ochadigan hisob ham yo‘q. Savatchangiz, saqlangan mahsulotlaringiz va buyurtmalar tarixi shu qurilmadagi brauzeringizda saqlanadi.
Bu shuni ham anglatadiki, sayt ma’lumotlarini tozalash ularni o‘chiradi va noutbukda bergan buyurtmangiz telefoningizda ko‘rinmaydi.
Savolingiz bu yerda yo‘qmi? Telefon, e-pochta va Telegram shu sahifada: Aloqa